他们使用哪些短语和动词来谈论您的

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品牌他们在与客户服务或支持人员沟通时如何表达自己您与同行（社区内的其他用户）的沟通风格如何他们通过什么方式与您的内容互动他们与您的谈话以及关于您的谈话中存在哪些感受是积极的、中立的还是消极的通过监控上述方面您的公司可以开始建立和完善其买家角色并做出更好的决策。这些决策的范围可以从营销到新产品或服务的发布。–使用消费者重视的格式视频、音频、电子书还是信息图表尽管视频是当今的首选格式但每个行业都略有不同。因此有必要从博客文章等经典格式开始并根据收集的行为数据而变化。下面我分享了三种获取受众喜欢的格式数据的方法。



观察你的竞争对手从他们的网站开始选择两个或三个社交网络。在这些渠道中评估以下方面视频、音频、图像或文本中哪种媒体占主导地位（最常用）。您的文字长度您的文章和社交媒体帖子的文字是长还是短您使用什么格式来详细解释问题哪些格式最受竞争对手观众的欢迎请记住偏好取决于您所属的行业但您的潜在客户可能更喜欢 墨西哥数据 文章、信息图表、播客或视频。“谷歌你的潜在客户和客户的问题正如我在前几段中提到的微时刻主要发生在搜索引擎中。使用受众会提出的问题来获得解决方案并评估出现在顶部位置的内容类型。现在您已经了解了不易腐烂内容的工作原理现在是时候讨论格式了。创建常青内容的推荐格式博客文章当考虑不易腐烂的内容时首先想到的就是创建文章。原因有很多但最主要的是你几乎不需要技术知识来创造一个。此外博客文章易于编辑我们可以轻松添加或删除想法、图形元素和新的参考文献。






电子邮件内容系列当一个想法太长而无法成为一篇文章或视频时将其变成电子邮件系列会很方便。这种形式的优点是可以为品牌和社区带来双赢的局面。一方面用户可以在小片段中消费大内容这使得过程更加愉快。对于公司或品牌而言此内容有助于获取潜在客户。工作表与电子邮件系列一样工作表对于创造新的商机非常有用。此外它们使我们能够以简单的方式为读者提供价值。工作表的一个非常流行的示例是编辑日历。它们很容易制作每个想要管理出版时间表的人都需要一个而且作为一种资源它们永远不会过期。白皮书如果一个想法有点广泛但不足以创建电子书那么将其作为白皮书呈现是一个好主意。